Peraturan dan PIC Ruang

 Dalam pengurusan konsep 5S, ruang merupakan satu medium penting jika tidak diuruskan dengan baik akan memberi impak negatif yang sangat ketara. Ini kerana asas gerak kerja memerlukan ruang. Maka dengan ini wujudlah etika penggunaan ruang agar pengguna dapat mematuhi peraturan yang ditetapkan demi keselamatan pengguna dan persekitaran. Etika juga dapat memastikan amalan QE5S dapat dilaksanakan secara berterusan.

Untuk memudahkan pengurusan dan pemantauan secara efektif PIC (person in charge) perlu dilantik. PIC adalah individu yang betanggungjawab dalam memastikan etika penggunaan dipatuhi. Pengurusan ruang akan lebih mudah dengan adanya PIC yang dilantik sebagai individu yang bertanggungjawab dalam menguruskan ruang di bawah seliaan beliau berbanding ruang umum yang tidak mempunyai PIC.

Customer Feedback System (CFS)

 

Seiring dengan kepesatan kemajuan teknologi PSB menerapkan penggunaan electronic feedback system bagi mengantikan kaedah penggunaan kertas. Meskipun melibatkan kos yang agak tinggi dalam jangka panjang penyimpanan dan pengurusan maklum balas pelanggan lebih mudah dan kos efisien.

Data maklum balas pengguna dapat dimuat turun dengan mudah dan dikongsikan melalui medium emel kerana statisti data tersebut boleh dijana secara automatik. Projek ini diasaskan oleh Perpustakaan Induk, PTAR sebagai satu inisiatif perkhidmatan digital